区个私协会分会开展基层协会建设工作总结 -尊龙凯时注册

篇2：中国物业管理协会的工作总结（年度）

　　20**年中国物业管理协会的工作总结

　　20**年,中国物业物业管理协会在住房和城乡建设部的领导下，认真贯彻国家关于应对国际金融危机的有关部署，引领行业为国民经济平稳发展、增加就业岗位以及打造和谐社会作出了积极贡献，并在履行协会职责，努力为行业发展和会员服务方面做了大量工作，取得了较好成效。

　　一、积极落实 “三保一促”目标任务，认真履行行业社会责任

　　为应对世界金融危机引发的严峻经济形势，20**年初召开的“两会”把“保增长、保民生、保稳定、促就业”作为国民经济和社会发展的工作重点，*总理在《政府工作报告》中把“大力发展社区商业、物业、家政等便民消费”作为扩大消费、拉动经济增长的一个重要方面。鉴于发展物业管理与扩大居民消费、改善居住和工作环境、增加就业岗位、构建和谐社会、维护社会稳定等方面的密切关联,“两会”刚刚结束，中国物业管理协会随即下发了《关于进一步发挥物业管理行业在“保增长、保民生、保稳定、促就业”中积极作用的通知》，明确把落实“三保一促”作为行业工作重点，并提出六方面的具体贯彻意见，要求全行业把“三保一促”工作与行业发展紧密结合起来，通过开展“三保一促”活动，为国民经济健康发展作出贡献,并推动行业自身的平稳发展。

　　一年来,行业上下积极响应“两会”号召，广泛开展“三保一促”活动,各地物业管理协会和物业服务企业纷纷以实际行动为国分忧，彰显了物业管理行业强烈的社会责任感。一是坚守住在管项目。一些企业面对经济不景气而出现的写字楼和厂房大面积退租和物业服务收费难困境，通过代业主制定合理的物业租赁策略，采取灵活的收费办法和加强与业主沟通交流等一系列措施以稳定客户,使所管物业的出租率与收费率逐步回升，大多经受住了严峻形势的考验，有的还逆势而上取得了较好的业绩增长;一些企业在特定的经济环境下对于问题较多、原本难以为继的在管项目没有选择退出，而是从为居民生活着想，为政府排忧解难的“保民生”角度出发采取坚守。通过节能降耗、合理调整岗位人员配备、优化工作流程等措施尽量降低项目运作成本，并通过开展多种经营以弥补管理经费不足，使在管项目得以平稳发展。二是扩大物业管理覆盖面。广大物业管理主管部门、行业协会和物业服务企业从扩大物业服务消费的高度出发，抓住房地产市场逐步回暖、旧住宅小区整治改造以及农村城市化过程中推行物业管理的契机，大力拓展物业管理覆盖面。通过物业服务的“扩面提质”以及向物业服务上下游的延伸服务，带动居民消费支出的加大，在对扩大内需、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业自身产值和效益也得到不同程度的提高。三是为社会创造就业机会。面对外贸出口锐减，加工业等行业大幅度裁员的严峻就业形势，不少城市的物业管理协会组织举办了物业管理用工专场招聘会，积极吸纳大、中专毕业生、并为下岗人员和被辞退的农村进城务工人员创造就业机会，凸显了物业管理行业就业容量大的优势，在关键时刻为解决社会就业问题发挥了积极作用。广大物业服务企业纷纷响应政府号召，在维持正常经营的前提下，力争做到不裁员、不降薪，有的企业还适时适度提高员工福利待遇，以稳定从业人员队伍，保障了各项物业服务工作的正常开展。四是促进社区和谐与稳定。各地物业管理协会和物业服务企业通过开展“诚信入户、和谐物管”、便民服务月、百场电影进小区、“我心中的好物管”评选等丰富多彩的活动，营造物业管理区域活跃和谐的氛围。一些企业对业主迫切需要解决的遗留问题，通过制定方案并筹措资金下功夫加以解决，以各种形式给业主及时、周到的人文关怀，在促进社区和谐的同时提升了物业管理的社会认知度和业主满意度。

　　去年四季度，中物协在组织地方协会和会员单位上报“三保一促”活动开展情况的基础上，对有关工作进行了阶段性总结，下发了《忧国忧民为己任“三保一促”作贡献》的文件，及时推广各地和有关企业在“三保一促”中的做法和经验，宣传弘扬典型单位和事例，对进一步做好“三保一促”工作提出要求。今年3月2日建设报二版刊登了谢家瑾会长的署名文章《物业管理：经济和社会发展的稳定器》，就行业的发展和贡献以及20**年在“保增长、保民生、保稳定、促就业”中的作为进行了宣传，收到了较好的社会反响。

　　二、参与有关立法和政策制定工作，促进行业法规体系不断完善

　　一是积极参与最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具有应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷具体应用法律若干问题的解释》的修改、论证工作。我会先后三次递交的司法解释修改意见中，共有22条具体修改意见得到全部或部分采纳。包括，建议增加“专有部分和共有部分的界定”、“业主共有车位的界定”、“专有部分面积和建筑物总面积，业主人数和总人数的认定”、“明确业主对业主大会和业主委员会违反法定程序作出决定的诉权”、“物业服务企业对业主拖欠物业服务费的请求权”、“业主‘不得以放弃权利不履行义务’规定的明确细化”等六条;建议删除“物业服务企业对业主专有部分维修养护的责任”、“关于供电、供水、供气、供热等管线属于公用设施的界定”、“物业服务企业在合理限度范围内承担安全保障义务”;建议修改“明确物业服务企业移交物业服务用房、退还预售物业服务费和业主支付拖欠物业费的义务”等四部分内容。在两部司法解释修改论证过程中，我会建言践行有力维护了行业权益和企业利益。

　　二是积极承担最高人民法院组织的“建立多元化纠纷解决机制”司法改革项目中行业调解子课题研究工作，参与最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》(以下简称《意见》)的制定修改工作，并提出了诸多切实可行的建设性意见。在我会的努力下，最高院下发的《意见》首次明确了“行业调解组织”的法律地位，积极鼓励并支持行业协会建立健全调解相关矛盾纠纷的职能和机制，明确了经行业组织调解后达成的具有民事权利义务内容的调解协议的民事合同性质，并规定经行业组织调解达成的调解协议，当事人可以申请有管辖权的人民法院确认其效力。《意见》的发布实施，进一步确立和增强了行业协会的行业调解职能，为建立健全物业管理行业乃至全国各行业纠纷解决机制提供了法律依据。《意见》下发后，谢家瑾会长应邀参加去年11月份最高人民法院召开的“诉讼外纠纷解决机制与诉讼程序相互关系国际研讨会”，并作为会议的主讲嘉宾以《物业管理行业调解的初步探索和设想》为题，从物业管理行业的发展概况与存在的主要纠纷、物业管理纠纷调解的初步探索、物业管理行业调解的设想和建议三个方面做了演讲，提出希望在条件成熟的时候由最高人民法院、住房与城乡建设部联合下发《物业管理纠纷行业调解指导意见》，在部分城市先行试点并逐步推广的建议，受到最高人民法院有关部门的高度重视和与会代表的较高评价。

　　三是受邀参与了住房和城乡建设部《业主、业主委员会、业主大会指导规则(草案)》的修改工作。我会及时征求上海、深圳等地方物业管理行业协会和有关企业对草案的修改意见，认真分析讨论草案存在的问题和修改方案，最终形成《中国物业管理协会关于<业主、业主委员会、业主大会(草案)规程>修改意见的报告》上报住房和城乡建设部，所提修改意见基本被采纳。由住房和城乡建设部在去年年底前正式颁发的《业主、业主委员会、业主大会规程》因对推动业主大会制度的实施具有较强的指导性和可操作性，受到业内广泛好评。

　　三、积极反映企业诉求，适时提出促进行业可持续发展的意见和建议

　　我会始终把了解行业在发展中遇到的矛盾和问题、反映会员单位以及广大企业的诉求、有效维护行业的整体利益作为协会工作的重要内容。

　　一是对减轻行业税负提出政策建议。在20**年行业生存状况调查的基础上，针对反映较为强烈的税负问题，协会组织人员对物业管理税负问题进行了专题研究，在20**年初形成课题报告的基础上，专门行文《关于建议减轻物业管理行业税负的函》(中物协函[20**]3 号)报住房和城乡建设部房地产市场监管司，供司里研究和调整相关政策参考，并恳请住房与城乡建设部与国家有关行政主管部门就减轻物业管理行业税收负担问题进行协调沟通，争取有关政策的调整，以扶持物业管理行业健康发展。去年全国两会期间，中物协委托人大和政协代表分别提交了《关于调整物业管理行业给予税收政策的建议》有关提案，财政部给予“对于代表提出的将物业服务企业的收入和扣除支付给其他专业服务单位支出后征税的意见，我们将在研究扩大增值税范围改革时统筹考虑”的书面答复(财税务函【20**】44号)，对我们提出的减轻税负与合理税基的意见给予了充分肯定;

　　二是针对物业费收缴率不高始终是困扰行业发展的问题，在国务院法制办公开对征信条例征求意见的时候，中物协认真研究，专门给国务院法制办和中华人民银行发出《关于将物业费纳入征信范围的意见函》，从交纳物业费是法律规定的业主义务、把物业费纳入个人征信范围的必要性、把物业费纳入个人征信范围的时机和条件已基本成熟等方面，对把物业管理收费纳入征信体系提出了建设性意见;

　　三是起草了《关于扶持物业管理行业健康发展的政策建议》，《关于尽快开展物业管理师资格考试的提案》和《关于将物业服务费缴纳情况纳入征信范围的建议》的三项提案，通过多渠道积极与两会多位代表沟通，作为提案在今年的两会上提交，以期进一步改善物业管理的发展环境。

　　四是谢家瑾会长参加1月22日由国务院总理*主持召开征求对《政府工作报告》意见的座谈会。会上，谢会长结合全国第二次经济普查资料，详细汇报了物业管理行业的发展状况，开展“三保一促”活动情况，以及行业对扩大消费、增加就业、构建和谐社会和维护稳定等方面的贡献，并希望政府在税收政策，价格政策，纳入征信管理和开展物业管理师考试等方面给予扶持政策和支持，推进物业管理健康发展。

　　四、开展专项调研工作，深化行业发展研究

　　自中物协行业发展研究中心成立以来，各课题组在保证课题研究质量的前提下紧张有序的开展研究工作，认真把握课题研究方向，发挥课题组成员的集体智慧，取得了积极成果。《物业管理行业税负问题研究》课题报告于20**年年初结题，该课题站在减轻居民负担和维护业主利益的角度，以解决民生问题、落实惠民政策、构建和谐社会为价值取向，分析目前物业管理行业税负的现状及存在问题，提出减轻物业管理税负的政策建议。《物业管理项目进入与退出若干问题研究》课题于去年11月结题。该课题从研究物业管理项目进入与退出问题的必要性入手，通过对目前我国物业服务企业进入、退出项目管理现状的阐述与存在问题成因的分析，直接切入到对物业管理项目进入、退出中“交接”这一重要环节的深入研究，着力对“交接”中凸现的问题进行全面剖析。课题对改善物业管理项目进入与退出环节的法制环境，规范物业服务企业进入与退出物业项目管理活动的行为，特别是强化对“交接”环节的监管和控制，促进交接活动有章可循，提出了对策，为政府主管部门完善政策制定规则提出了多项建设性意见。

　　为全面贯彻落实***，加快研究制定改善旧住宅区居民的生活状况的相关政策措施，协会积极参与了北京市老旧住宅小区管理状况的调查摸底工作，并促成房地产市场监管司牵头参与，并会同北京市住房和城乡建设委员会、北京房地集团等部门联合成立课题组，对杭州、宁波、上海、武汉等城市就如何加强旧住宅区管理进行实地调研，形成《关于杭州等四城市加强旧住宅区管理的调查报告》，有关部门研究制定保障性物业管理政策提供了第一手资料。

　　五、通过会员活动宣传两部司法解释，增强企业依法维权的意识和能力

　　去年4月，最高人民法院公布了《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，两个司法解释的施行，有利于指导建筑物区分所有权纠纷案件和物业服务纠纷案件的裁判活动，规范业主和物业服务企业的行为，保护各方当事人的合法权益。为了更好的在行业内宣传、贯彻两部司法解释，引导行业从业人员认真学法、守法，利用司法解释维护企业合法权益以及有效规避风险，协会分别在西安和合肥两地举办了“贯彻落实最高人民法院关于物业服务的两部司法解释的专题讲座”暨会员交流考察活动，邀请最高人民法院、住房和城乡建设部负责修改论证两部司法解释的专家作专题讲座，系统介绍两部司法解释制定、修改及出台的背景、过程，重点讲解司法解释为物业管理行业带来的重要影响及物业服务企业在运营过程中需要注意的问题。讲座活动受到了各地政府主管部门以及行业内外的普遍欢迎和高度评价。

　　六、发挥网站、杂志的宣传作用，正确把握舆论导向

　　协会充分利用协会网站、报刊、杂志等形式扩大行业宣传，把握正确的舆论导向。网站在改版后，进一步扩充了信息量，增强了信息采集、传递、登载的时效性，在信息内容的选择上突出专业性和实用性，在宣传物业管理行业政策法规、发布行业动态资讯、开展业界交流、为会员单位提供服务等方面发挥重要作用。同时与各地方协会及部分企业网站建立了链接，在更大范围内实现了行业信息的互联互通，成为行业关注的重要信息渠道。

　　《中国物业管理》杂志紧紧围绕行业政策法规、重大事件及热点新闻，组织策划每期专题，并通过协办会、研讨会等形式，相继开展“物业服务与社会责任”、“解读《物权法》两部司法解释”、“节能减排和风险管理”以及“物业管理与资产管理座谈会”等专题研讨活动，受到会员单位的欢迎。同时，杂志发行工作取得了新的进展，杂志发行量和覆盖面进一步扩大。9月，协会杂志社第八届协办委员会会议暨ceo论坛年会召开，围绕行业中心工作进行了深入的宣传和报道，得到了业内各方的认同和好评。

　　七、编写出版《物业设施管理指南》，为全面提高行业技术人员素质创造条件

　　为增强协会对行业设施设备管理的技术指导工作、总结物业服务企业优秀的技术管理经验，设施设备技术委员会组织委员共同编纂了《物业设施管理指南》。《指南》历经一年半时间，召开5次编写组组长会议，并于去年九月下旬召开定稿会，经与会专家、委员的研究，各编写组稿件均通过专家论证并形成定稿。会后还多次召开专门会议，研究筹划《指南》出版发行工作。利用技术委员会全体会议暨《指南》编委会会议的机会，全面启动《指南》的发行工作。《指南》的出版发行受到了行业内外的普遍欢迎，广大业内人士评价《指南》是目前我国物业设施设备管理方面最权威、最系统、最实用的工具书和教科书。此外，专委会自成立伊始便号召物业服务企业开展节能减排工作，鼓励创新节能工作方式，征集优秀节能减排案例以供企业间相互交流提高，配合国家低碳经济倡议，以实际工作成效推动行业积极履行社会责任。

　　八、转化课题研究成果，提升白蚁防治工作科技含量。

　　为推进白蚁防治工作的开展，专委会分别在合肥、西安两市召开主任委员工作会议和二届三次全体委员会议，共谋行业发展思路。专委会积极引导会员单位开展各类白蚁防治课题研究，协调和组织《房屋白蚁预防土壤化学屏障质量分析方法及评价体系研究》课题第二阶段的试 验工作，做好《中国白蚁防治氯丹灭蚁灵替代示范项目》相关工作，举办全国白蚁防治所(站)长岗位培训班。为搭建信息交流平台, 实行资源共享，专委会努力做好《白蚁防治》的编辑发行工作，并对《中国白蚁防治》门户网站进行了重建和更新。同时，继续组织开展白蚁防治会员单位的评先创优活动，表彰激励先进，树立行业典型。

　　九、深入开展技术交流，推动房屋安全工作的有效开展

　　房屋安全鉴定专委会在汶川地震一周年之际，召开抗震救灾表彰大会，对抗震救灾中涌现的先进集体和个人进行表彰，对当前经济形势下房屋安全管理工作、鉴定检测技术的创新等进行经验交流。组织专业人员积极参与住房和城乡建设部、中国工程院、清华大学组织的《房屋建筑物管理制度》课题研究。为了解行业现状，专委会下发《房屋安全鉴定行业现状调查表》，启动行业调研活动。重视办好《房屋安全》杂志和“中国房屋安全网”，认真组织开展房屋安全鉴定人员职业资格上岗培训，建立并完善行业信息交流和人才培训制度。

　　十、扩充完善协会尊龙凯时注册的业务范围，展开物业维修资管理研究工作

　　为加强物业维修资金管理的专业研究，经住房城乡建设部和民政部批准，协会于8月在四川成都成立物业维修资金研究专业委员会，共有91家单位成为专委会首批委员单位。受部房地产市场监管司委托，专委会年内完成了《我国物业专项维修资金监管制度的问题及对策》的课题研究。同时，以调查问卷形式对各地物业维修资金基本情况开展调查活动，完成《各地物业维修资金基本情况调查报告》，还编印《物业维修资金监管动态》、《物业维修资金政策法规汇编》及《物业维修资金管理论文集》等资料，供各委员单位及有有关方面参考。

　　十一、重视协会自身建设，发挥秘书处服务功能

　　为了规范协会组织建设，提升协会影响力，去年2月协会参加了民政部组织的“全国性行业协会商会评估”，经过自评、评估专家小组实地考察初评、评估委员会审核终评，协会最终入围全国首批84家3a级行业协会，成为住房和城乡建设部获得民政部资质认证的四家协会之一。协会秘书处工作人员初步形成学习和研究的良好风气，注重业务素质的提高和在职学习，积极参与课题研究和协会分支机构的管理工作，服务会员单位和行业发展的意识进一步增强。协会认真组织完成国家物业示范项目考评验收以及一级物业服务企业信用档案等工作。

篇3：省工程监理与项目管理协会20xx年度工作总结和20xx年度工作计划

　　省工程监理与项目管理协会20**年度工作总结和20**年度工作计划

　　各位代表、同志们：

　　今天，福建省工程监理与项目管理协会(以下简称省协会)在此召开四届二次会员大会暨20**年年会。首先，我谨代表省协会第四届理事会对莅临大会的各位领导、各位代表表示热烈欢迎，对长期以来关心和支持省协会工作的各界人士表示衷心感谢!

　　受省协会第四届理事会委托，我代表第四届理事会向大会作20**年度工作总结和20**年度工作计划，请各位代表予以审议。

　　一、20**年度工作回顾

　　20**年，是我国“十二五”规划的开局之年，是福建省实施“五大战役”的伊始之年，同时也是省协会“四脱钩”后开展工作的第一年。省协会在省住房和城乡建设厅、省民政厅的领导和关心下，在各会员单位的支持和配合下，坚持***，不断探索发展道路，思考行业发展方向，积极开展各项工作。

　　(一)充分发挥行业协会桥梁纽带作用

　　根据《关于做好推荐住房和城乡建设部建设工程监理与项目管理战略发展专家委员会专家人选的通知》(建市监函[20**]15号)文件要求，为充分发挥我省监理专家在建设工程监理与项目管理改革发展和政策咨询方面的重要作用，促进建设工程监理与项目管理事业发展，由申请人个人和单位申报、省协会积极推荐，共有10名专家入围。

　　根据《关于推荐创新发展典型监理企业的通知》(中建监协[20**]12号)文件要求，为鼓励我省部分企业做强做大，打造福建品牌，带动行业全面发展，省协会秘书处根据我省监理企业的收入情况并结合其他方面因素，推荐厦门市路桥咨询监理有限公司和厦门高诚信建设监理有限公司两家单位为创新发展典型监理企业。

　　根据《关于征集建设工程监理质量安全责任典型案例的通知》(中建监协秘[20**]10号)文件要求，省协会从我省20**年至20**年间发生的建设工程监理质量安全责任事故中认真选出6例较典型的事故参与交流，事故类型涵盖高处坠落、坍塌、触电、中毒、物体打击等方面。希望通过分析常见质量安全事故，寻找应对策略与预控措施，帮助监理企业有效履行监理职责、合理规避责任风险。同时为建设行政主管部门决策时提供参考依据。

　　根据《关于开展优秀科研课题及征(论)文评选活动的通知》(中建监协秘[20**]12号)文件要求，省协会认真组织各会员单位推荐优秀科研课题及征(论)文，共向中国建设监理协会推荐28篇论文。这些论文，一定程度上反映了我省监理行业的理论水平。

　　(二)全面深入开展创建学习型监理组织活动

　　为进一步贯彻落实《中国建设监理协会关于开展创建学习型监理组织活动的意见》(中建监协秘[20**]17号)精神，推动我省监理企业全面开展创建学习型监理组织活动，经研究决定在省协会原有12家第一批创学试点单位的基础上，按www.pmceo.com照中国建设监理协会部署，在我省监理行业全面深入开展创建学习型监理组织活动。要求各监理企业向省协会提交企业内部开展创建学习型监理组织的计划和计划实施情况汇报及总结，促使监理企业内部形成自主学习、自我提高的良好氛围，提升人员素质、增强企业凝聚力和向心力，提高企业也管理水平。

　　就目前收到的创学计划和计划施实情况汇报来看，部分企业表现积极主动，部分企业未能按要求开展工作。

　　(三)开展监理企业综合实力评比工作

　　自20**年至20**年，建设部统计排名全国建设工程监理企业收入百强，我省分别占3家、3家、4家、2家、1家、1家，不仅数量少且排名相对靠后，我省亟待发展一批强企大企，树立福建品牌。为做好我省监理企业综合实力十强评比工作，根据住房城乡建设部工程监理统计报表系统中各监理企业填报数据，省协会筛选出工程监理营业收入排名前20的企业作为入围企业，参加20**年度福建省工程监理企业综合实力十强评比，并对入围企业申报材料进行仔细初审和复审。同时，省协会组织成立了20**年度福建省工程监理企业综合实力评比评审委员会进行终评，省协会还邀请省统计局的专家对我省工程监理企业综合实力评比工作进行指导并给予相关建议。

　　开展这一工作的同时，我们收集评审过程发现的问题，不断总结经验，省协会为此召开咨询委员会会议讨论并修改了《福建省工程监理企业综合实力评比办法》，并在福建建设监理网征求多方意见。经修改完善后，新的综合实力评比办法已由福建省住房和城乡建设厅、福建省统计局联合发布。

　　(四)进一步推进企业信用体系建设

　　去年开展了福建省工程监理企业信用等级评定工作，增强了监理企业的自律意识。今年根据《福建省工程监理与项目管理协会关于印发<福建省工程监理企业信用等级评定办法(试行)>的通知》(闽监管协[20**]32号)文件，实行动态管理，针对满足三类情况的企业开展评定工作：一是本协会会员单位未参加20**年度福建省工程监理企业信用等级评定的监理企业;二是取得20**年度我会授予aa级及以下信用等级且20**年满足更高等级条件的企业;三是取得20**年度我会授予信用等级的监理企业，根据国家和本省有关违法违规、不良行为的规定，企业被记录不良行为的，应主动重新参加信用等级评定的企业。

　　全省共有11家监理企业重新参与信用等级评定。经过规定程序，评定20**年度福建省工程监理企业信用等级aaa级5家、aa级4家、a级1家，有1家企业因在异地备案时使用虚假业绩被撤销今年的评定资格。同时，通过信用等级评定与综合实力评比、评优评先等工作挂钩，增强约束力，逐步规范监理市场。

　　(五)强化监理行业制度建设

　　1、编写项目监理机构工作质量考评办法

　　为规范我省工程建设监理行为，促进工程建设监理市场有序竞争，强化项目监理机构的履职能力，同时提高工程建设项目监理机构工作质量，受省住房城乡建设厅委托，由省协会自律委员会组织编写了《福建省房屋建筑和市政基础设施工程项目监理机构工作质量考评办法(试行)》，并征求各常务理事的意见提交至省厅工程建设管理处。

　　为使考评办法较为严谨，增强可实施性，还征求了厅相关处室意见及各设区市建设局意见。经多方审定，不断充实和完善考评办法，于20**年8月17日印发，力争做到引导有效，实际操作便捷，现场管理有序。

　　2、加强监理人员不良行为信用档案建设

　　监理人员的个人品行和履职能力决定着工程监理质量，加强监理人员个人信用管理不仅有利于工程项目建设，也有利于监理行业长效发展。

　　为增强我省监理人员信用观念，提升监理人员的职业道德水平，营造我省监理市场诚实守信的良好氛围，省协会自律委员会编写了《福建省监理人员不良行为信用档案管理办法》，并经常务理事会审议通过，于20**年12月1日发布并实施。

　　3、编写招标文件示范文本

　　行业协会作为政府与企业间的桥梁纽带，应积极听取企业诉求，为企业办实事、办好事，为政府提供良策。

　　为规范我省监理招投标市场各方责任主体行为，使监理招投标工作真正做到公平、公正、合理、有依有据，受省厅委托，省协会咨询委员会组织人员编写了《福建省房屋建筑和市政基础设施工程监理招标文件示范文本》，范本内容结合我省监理相关法规政策编写，紧密结合监理工作实际，既考虑建设业主方的招标要求，也照顾到监理单位、招标单位等其他各方利益。

　　为此，省协会还邀请招投标行业内专家进行指导。因监理招投标涉及面较广，关系到多方利益，所以范本仍在进一步修订完善中。

　　(六)加强协会自身建设，创新服务理念

　　今年是省协会“四脱钩”后开展工作的第一年，省协会秘书处坚持“服务政府、服务行业、服务企业、服务社会”的宗旨，充分发挥两个委员会作用，加强秘书处工作人员的业务学习，提高为行业和企业服务的能力，牢固树立为企业服务的意识。

　　一方面，加强省协会会刊《福建建设监理》的管理和建设，为我省监理企业提供宣传平台。20**年，省协会秘书处决定对《福建建设监理》封面进行全新改版，同时为获得20**年度福建省工程监理企业综合实力十强的企业免费宣传，由十强企业提供宣传资料，制作彩色宣传封面。改版后的会刊封面及内容都吸引着人们的眼球，得到十强企业的大力支持，也受到各界一定好评。

　　在常务理事的提议下，每个常务理事单位派发10本会刊，分发至各项目部供学习参考。同时鼓励会员单位监理工作人员积极投稿进行经验交流，并对积极投稿且稿源质量佳的个人进行表彰。

　　在省协会四届二次常务理事会上提出，要求每个常务理事单位推荐一名特约通讯员。自此，省协会特约通讯员由原来的23人增加至31人，是组建以来规模最为庞大的队伍，是《福建建设监理》的坚强后盾。截止20**年11月30日省协会按计划出版了5期会刊，收到论文、简讯来稿20篇，其中论文发表9篇;简讯发表7篇。

　　另一方面，做好福建建设监理网站的管理，及时更新监理行业相关信息，确保网站和站内系统正常运行。截止20**年11月30日，福建建设监理网站的统计监控数据显示访问量累计达510408次，总体运行良好。

　　二、监理行业发展中存在的问题

　　在总结和肯定今年工作的同时，我们也清醒的认识到，当前我省监理市场仍存在突出问题，影响了监理行业的健康持续发展，需要引起我们的高度重视。

　　(一)监理企业资质等级结构不合理

　　目前，我省共有监理企业158家，其中综合资质1家、甲级资质72家、乙级资质55家、丙级资质30家，资质等级呈现倒梯形结构。按资质分类，我省具备房屋建筑工程监理资质企业151家，市政公用工程监理资质企业110家，其他专业工程监理资质企业31家，专业较集中。

　　从数据看，监理企业资质在不断提高，但就承接业务方面来说，这无形中加剧了企业间的竞争，更不利于资质等级较低的企业发展。我省监理企业资质专业集中于房屋建筑工程和市政公用工程，其他专业资质持有企业数量较少，专业的局限使得企业在做大做强上遇到瓶颈，且不适应我省建设项目多元化的发展趋势。

　　(二)监理队伍的建设亟待提高

　　一方面，我省监理从业人员数量与建设项目数量不匹配，不能满足市场的需求。监理工程师供需量缺口大，项目监理机构配备人员及数量满足不了《福建省建设工程施工阶段项目监理管理人员配备标准》及监理合同的要求，企业为降低成本，减少实际到位人数，降低配备人员资质，成为一股不正常的风气盛行，直接导致项目监理机构人员经常脱岗，监理履职不到位，或即使监理人员到位也不懂如何履职。

　　另一方面，施工现场监理人员的履职能力、道德素质参差不齐。因我省在建项目多，人员数量不足，普遍存在总监一人身兼多个工地的现象。有些总监受自身知识水平限制，未能按照监理规范的内容、程序和方法实施监理，现场协调能力、管理水平不足;有些监理人员服务意识不强，职业道德不高，严重损害监理形象。

　　(三)监理市场竞争不规范

　　从监理企业自身方面来看，企业升级和保持资质等级而纵容注册监理工程师证件挂靠，企业实际监理工作人员数量与企业在册人员数量不匹配，不能达到规定要求。监理企业为承揽项目，与业主签订监理合同时夸大企业人才实力，合同履行时未能实现承诺。

　　在监理招投标方式上，虽扩大了随机抽取范围，降低了招投标的投诉，但有的地区所有监理项目均采取随机抽取，监理企业考运气拿项目。有些企业运气好，中标的次数多些，有些企业运气稍差，几乎一整年抽不到几个项目，难以为继。综合实力较强的企业和一般企业同等待遇，每次投标时都是一个抽签号，不利于综合实力较强的企业做强做大，反观有些综合实力较强企业近两年业务量反而有所下降。

　　在监理招标代理方面，代理方行为不规范，主管机构监管力度不足。因代理单位受业主方意愿影响较大，招标文件编制中存在人员配备数量、监理安全员配备等不合理条款;有些代理单位参与卖图纸，图纸定价高昂，所得收入业主方与代理方分成，加大了监理企业负担。

　　在监理企业分支机构备案管理方面，部分设区市建设行政主管部门对进入本市从事监理工作的企业和个人的备案制度具有地方保护色彩;部分地区要求备案人员每半个月到建设行政主管部门考勤签到、“照脸膜”，且存在资格证、岗位证等证书扣压现象。这些措施在加强行业管理上作用比较明显，特别在杜绝监理挂靠，加强项目管理方面发挥重大作用，但无形中也加大了企业经营成本。

　　三、20**年度工作计划

　　随着我省“五大战役”的打响，重点项目建设、新增长区域发展、城市建设、小城镇改革发展、民生工程中涉及工程建设领域的任务艰巨而繁重，尤其保障房的建设备受关注。我省监理行业存在的问题，值得我们深思。如何在这场“战役”中取得优良战绩，这对监理的服务质量和服务水平便提出了更高的要求。

　　(一)组织学习贯彻全省建设监理会议精神

　　20**年度全省建设工程监理工作会议是在“十二五”开局之年召开的一次重要行业管理和发展会议，会议对“十一五”期间监理工作进行总结，肯定“十一五”期间建设监理事业所取得的成绩，同时指出存在问题并指明行业的发展方向。会议精神对行业发展具有指导性作用。省协会将利用网站和会刊，组织会员单位学习会议的重要精神。坚定行业发展信心，促进我省建设监理事业稳步发展。

　　(二)改变继续教育方式，加强监理队伍建设

　　监理工程师继续教育作为协会的主要工作内容之一，是服务于监理企业的重要体现。根据《关于印发<注册监理工程师继续教育暂行办法>的通知》(建市监函[20**]62号)文件规定，注册监理工程师在每一注册有效期(3年)内应接受96学时的继续教育，其中必修课和选修课各为48学时。必修课培训教材由中国建设监理协会提供，选修课程可由各省份结合实际情况进行培训。

　　由于国家注册监理工程师注册证有效期时间分散，继续教育培训时间确定难度大，原来的集中培训方式已不能满足所有监理工程师办理延续注册，继续教育模式亟待转变。

　　此前，中国建设监理协会开通了网络继续教育，并提倡各省通过中建协的网络继续教育平台开通省份网络继续教育平台。我省将逐步紧跟步伐，利用此平台，创新培训模式，开通我省国家注册监理工程师网络继续教育平台。同时，省协会将联合省住房城乡建设厅培训中心开通福建省监理工程师网络继续教育平台，方便广大监理工程师和监理企业。

　　目前，我省在建项目多，监理工程师总量与在建项目数量极不匹配，总监在施工现场的履职能力对建设工程顺利完成具有重要影响。经省协会四届五次常务理事会会议审议决定，由省协会咨询委员会负责编写总监履职能力培训教材,教材结合我省监理工作实际及总监工作中的重点、难点编写，主要强调总监履职能力，具有较强针对性。待教材编写并审定完成，将由省协会秘书处结合注册监理工程师继续教育开展总监履职能力培训工作，提高我省监理工作质量和水平。

　　(三)积极倡导行业自律，努力规范监理市场

　　在企业自律方面，省协会发布了《福建省建设监理行业自律公约》，省协会将依据《公约》约定，对监理企业及个人自律实施情况进行督查，对监理企业及监理人员进行严格管理，切实做到纪律严明、工作落实有效。

　　同时，由省协会组织编写、省厅颁布的《福建省房屋建筑和市政基础设施工程项目监理机构工作质量考评办法(试行)》已于20**年9月1日起执行。该办法明确规定，工程监理行业协会负责组织会员单位实施项目监理机构工作质量考评工作。省协会将组织项目监理机构质量考评工作。

　　为推进考评工作，省协会将建立监理专家库。各监理企业要对办法进行学习贯彻，切实按办法要求落实项目监理机构自检、企业巡检工作，积极配合建设行政主管部门的检查，努力提升项目监理机构的整体水平。

　　在监理执业人员自律方面，省协会认真组织贯彻执行《福建省监理人员不良行为信用档案管理办法》。下一步，省协会将建立个人不良行为信用档案,审核各设区市建设监理协会(专业委员会)、监理单位上报的个人不良行为信用档案，汇总、管理、公布本系统个人信用档案。依托省协会自律委员会，设立个人不良行为信用档案专门工作机构，负责监理人员不良行为信息的征集、审查、告知、发布。逐步形成塑造监理行业良好形象，从监理执业个人做起的良好氛围。

　　(四)进一步推进监理行业制度建设

　　在省厅的指导下，省协会咨询委员会已完成《福建省房屋建筑和市政基础设施工程监理招标文件示范文本》初稿的编写，下一步将继续征求各方意见，修改完善，计划于20**年发布。同时，省协会将配合做好招标文件示范文本的宣贯学习工作，确保示范文本有效执行，进一步推动招投标市场的有序竞争。

　　针对当前我省监理行业存在的施工现场人员配备不合理、监理人员履职不到位、现场管理体系不完善等问题，省协会将配合省厅组织咨询委员会结合我省监理工作实际编写《福建省房屋建筑和市政基础设施工程施工现场监理机构工作标准》，内容将包括施工阶段项目监理机构配备规范化，监理工作程序、监理工作内容、监理工作方法标准化等。通过推行监理工作标准化不断规范我省监理现场管理。

　　(五)做好评优评先工作，树立先进典型形象

　　根据省协会评优评先工作计划，20**年，将评选20**-20**年度福建省先进工程监理企业和优秀总监理工程师、优秀监理工程师。省协会将严格按照《福建省“先进工程监理企业”和“优秀总监理工程师”、“优秀专业监理工程师”评选办法》，公平、公正地做好先进监理企业、优秀总监、监理工程师的评选工作，充分利用网络宣传渠道和《福建建设监理》会刊，对先进典型企业和监理人员进行表彰，倡导广大监理企业和监理人员向优秀靠拢。同时对监理 人员道德、诚信缺失行为进行严厉惩戒。

　　(六)继续做好信用等级评定、综合实力评比工作

　　我省监理企业信用等级评定及综合实力评比工作已进入常态化。一年一度的信用等级评定及综合实力评比必将促进监理行业进一步讲诚信、进一步做强做大。明年将启用新的综合实力评比办法。

　　(七)加强调查研究，推动行业发展

　　为贯彻中国建设监理协会发布的《关于深入开展建设监理理论研究工作的意见》(中建监协[20**]24号)文件要求，省协会www.pmceo.com将有组织地动员会员单位的积极性，群策群力、积极自主地开展建设监理理论研究活动。在理论研究方面，充分发挥咨询委员会的作用，结合我省监理行业发展实际，做好调研课题的选择和深入开展调研工作，有针对性地研究探讨行业热点问题和亟待解决的紧迫问题，形成有专业度、有深度的调研报告。

　　在《福建建设监理》会刊的建设中，充分发挥特约通讯员的作用，结合监理工作实践撰写论文，及时传递施工现场项目监理机构的工作情况，发掘先进典型事迹，纪实好的工作经验，与会员单位共同分享，相互学习借鉴，方便主管部门了解一线工作动态。在福建建设监理网的建设中，将敏锐把握建设信息动态，及时转发上级部门颁发的政策性、规范性的文件，方便广大监理工作者查询。同时，利用网站收集各方意见和建议，及时反馈至主管部门。

　　通过充分利用省协会的两个宣传渠道发挥桥梁纽带作用，积极开展监理理论研究工作，发现我省监理行业的典型事迹，宣传监理行业，努力提升监理行业的社会形象。

　　(八)继续加强协会自身队伍建设

　　省协会将在日常工作中运用***思想，加强省协会自身建设，建立现代社会组织制度，充分发挥行业协会的作用。

　　一是根据省住房和城乡建设厅机关党委要求，创建好福建省工程监理与项目管理协会党支部，充分发挥党员干部的先锋模范作用，在实际工作中发扬吃苦耐劳、创先争优的精神。秘书处工作人员将在日常工作中主动学习党组织的先进思想，积极落实党组织的部署工作，努力提升党支部的战斗力和先进性。

　　二是落实省协会秘书处工作人员职责，做到分工明确，团结一致，充分发挥协会作用。在日常工作中，省协会工作人员要加强与企业和政府部门之间的联系和沟通，积极听取企业和监理人员的意见和建议，适时向上级领导反映，维护监理企业和监理人员的合法权益，充分发挥行业协会的作用。

　　同志们，随着我省“五大战役”如火如荼地开展，“十二五”规划的发布，做好建设监理工作意义重大。我省监理行业发展充满生机和希望。让我们齐心协力，真抓实干，转变服务理念，规范服务行为，用实际行动推动全省建设监理行业健康持续发展，为全省经济发展和海西建设做出新的更大贡献!

　　最后，在新年即将到来之际，借此机会，我代表省协会祝大家新年快乐，合家幸福，平安祥和，事业发达!

　　谢谢大家!

篇4：餐饮业协会工作总结

　　20**年餐饮业协会工作总结

　　20**年，我会在***市商业联合会的领导下，在***市贸易发展局的指导下，在中国商业联合会、中国饭店协会、中国烹饪协会和***省烹饪协会的支持下，以*同志“***”为指针，以服务政府、服务企业、服务社会为宗旨，紧紧依靠政府支持，团结广大会员企业，发挥行业代表、行业服务、行业协调作用，创造性地开展工作，赢得了许多政府部门、广大同行的认可。

　　一、20**年工作回顾

　　在20**年，我会工作主要是三个突破和一个坚持。即：早餐工程行业自律工作取得突破，为企业交流服务工作取得突破，宣传企业工作取得突破，坚持为政府为企业服务。

　　(一)早餐工程行业自律

　　我会牵头组织的早餐工程承办企业开展行业自律工作始于****年元月**日。早餐工程行业自律开展以来，在规范早餐工程方面发挥了积极作用，特别是收缴“三无”食品方面取得了显着成效。但是，行业自律仅仅是我会牵头组织企业进行。面对社会上存在的违章自制餐车，行业自律小组无可奈何。而违章餐车既对早餐工程餐车造成冲击，同时也存在随意占道有碍观瞻，临街明火制作食品存在安全隐患，食品没有卫生保障等问题。为解决这个问题，我会争取市贸发局的支持，同市容监察大队联手，开展对违章餐车进行清理。具体做法是：我会与市容监察大队共同派人派车，不定期进行收缴违章自制餐车。

　　在收缴违章自制餐车时，我们不能忘怀的是：市容大队队员与我会行业自律小组人员十分勇敢、敬业。我会多次遇到被收缴违章自制餐车人员持刀抗拒、扔石头、泼油、围攻和打人等事件。例如：市容大队一队员就曾被一违章餐车经营者(名叫***)用石头砸伤，而这个***砸完人后还躺在地上装成受害者，引来群众围观，经***处理，***被拘留。

　　我们不能忘怀的是：市容监察大队员的机智。违章餐车经营者因为违章，深怕被抓，因此都十分狡猾，常常我们的车刚刚出现，他们就四散逃开。为此，市容监察大队队员动作十分迅速，每到一地就堵住路口，让违章餐车经营者无从逃逸。此外，有些餐车经营者十分凶狠，持刀行凶，市容监察大队员每次都眼明手快，将持刀者制服。

　　我们不能忘怀的还有：行业自律小组人员的耐心。面对违章餐车经营者的蛮不讲理，行业自律小组人员总是耐心讲道理。官任路有一餐车经营者，无理纠缠行业自律小组人员近*小时，经我会人员耐心说服，该经营者最后明白了早餐工程是政府为民办实事工作，一定要遵章经营。

　　从*月**日至*月**日，我会同市容监察大队一起开展不定期联合检查**次，收缴各类违章自制餐车***部，出动检查人员***人次，出动车辆**辆次。经过整治，许多钉子户已彻底消失，早餐工程面貌得到改善。此外，还取消**位违章餐车经营者经营资格。

　　我们除了同市容监察大队一起进www.pmceo.com行联合整治违章餐车外，继续开展行业自律检查，共检查***余次，检查餐车****部，出动检查人员****余人次，车辆***余辆次，收缴“三无”食品****公斤(去年*****公斤)，日均每车收缴“三无”食品由**余公斤下降到*.*公斤不到，市区餐车普遍不再销售“三无”食品。行业自律为政府、为企业、为社会做了一件好事。

　　(二)为企业交流服务

　　为了让企业了解最新餐饮现状和技术状况，进行交流，我会组织南普陀寺实业社、舒友海鲜大酒楼有限公司、金雁酒店、汪记食品有限公司、漳江蟹王餐厅和湖里珍滨大酒楼分别参加第四届中国美食节和中国健康美食节。参加美食节活动的企业人员从活动中学到了许多餐饮业的烹饪技术，从中受到了启发。同时，也向全国各地的同行展示了我市的技术水平。各参加活动企业共获**项奖项(或荣誉称号)。即：获“全国十佳酒家称号”*项、“中国名宴”*项、“中国名菜”**项、“金鼎奖”*项、“中国名点”*项、“健康美食”*项、“最佳宴席设计奖”*项、“金牌厨师奖”*人、“中国烹饪大师”*人、“中国服务大师”*人、“国际美食评委”*项。此外，有*位厨师被认定为“***烹饪大师”、*位被确认为“***烹饪名师”，有**家企业被确认为“***餐饮名店”，**个品种被认定为“***名小吃”，**个品种被认定为“中华名小吃”。

　　(三)宣传企业

　　我会分别在新华网、佛教在线、***电视台、《***日报》、《***日报》、《***商报》、《***晚报》、《海峡导报》、《海峡都市报》、《海峡生活报》、《东南早报》、《东南快报》、《中国食品报》、《中国食品质量报》、《中国烹饪》杂志、《中国美食》杂志、《华厦美食》杂志和《中国烹饪信息》杂志等媒体进行几十次的宣传报道，内容涉及防“非典”、治理餐桌污染、美食节、企业经营、早餐工程等。特别是在***电视台制作专题片*部(介绍南普陀寺实业社、金雁酒店、湖里珍滨大酒店、漳江蟹王厅餐、***风光宴、***小吃等)，在省电视台制作短片*部(介绍***特色菜)，引起很大反响。

　　此外，我会今年发简报**期，****份，发文件**件，*****份，这些简报发挥了沟通政府、行业组织和企业的作用。

　　(四)坚持为政府、为企业服务

　　一年来，我们时刻不忘公会成立的宗旨是为政府、为企业服务，始终把这一宗旨贯串于公会所有工作之中。

　　*、同心抗“非典”。“非典”是今年令人色变的疫情。抗“非典”期间，我会人员不计工作时间，中午、晚上、双休日几乎都是在加班，最晚曾加班到晚上**点过后。抗“非典”期间，我会主要做了三件事。一是建立经营情况报告制。我们建立企业日常经营情况报告制，共有**家企业每日向我会报经营情况，我会将经营情况汇总上报给市贸发局内贸处，为政府部门及时了解企业经营动态提供依据。二是建立政府部门同企业的联系。召开*场企业负责人座谈会，了解企业经营现状、存在问题和建议。抗“非典”期间，共发文件**份，****件，简报*份，****件。为政府部门了解企业情况，企业掌握抗“非典”措施，发挥桥梁作用。三是为企业提供服务。为企业提供购买口罩、消毒水和体温计等信息。由于我会的出色工作，中国商业联合会和中国财贸轻纺烟草工会授予我市**家餐饮企业为抗“非典”先进单位，我会也被授予先进单位，会长彭一万先生被评为先进个人。

　　*、开展优质服务

　　服务是企业的灵魂。在“全国商业服务优质服务月”活动中，我会发动餐饮企业积极参加，各参加企业把参加“优质服务月”作为提升服务水平的一次机会。例如，湖里珍滨大酒店董事长施性忠特地召开部门经理会，专门研究如何为客人提供更优质的服务，各部门经理针对自身工作特点提出落实措施，使得企业各项管理工作通过“优质服务月”更上一层楼。在“优质服务月”活动中，我会有**家企业被评为先进单位，**位个人被为先进个人，我会被为优秀组织奖，会长彭一万先生被评为先进个人。

　　*、建立法律服务渠道

　　我会同九信律师事务所联系，聘请该所为本会法律顾问单位，为我会会员免费提供日常咨询、培训和讲座服务。该所苏秀芬律师为我会开办了《关于民事诉讼证据的若干规定》法律讲座。该讲座例子生动、内容深入浅出，许多企业负责人当场向苏律师请教法律难点。参加听讲的人表示，这样的讲座效果很好，企业很需要，希望今后多举办这样的讲座。

　　二、体会

　　今年是我会成立的第三年，我会由第一年的积极工作，第二年的开拓创新向今年的与时俱进发展。如果说，我会的工作取得了一些的成效，那么，这种成效的取得离不开市贸发局各级领导和同仁的支持和帮助;离不开中国商业联合会、中国烹饪协会、中国饭店协会、***省烹饪协会和市商业联合的指导与帮助;离不开广大会员企业鼎力支持(佳丽海鲜酒楼有限公司为我会提供了一万元的资金支持，林扁工贸有限公司在“非典”期间为我会无偿提供大学生*人帮助工作，并且因为我会工作量太大，林扁工贸有限公司愿意长期提供*人为我会无偿服务)。

　　三、工作中的不足

　　工作量太大，人手太少，造成联系企业太少，工作不够细致。

　　四、明年工作设想

　　(一)根据贸发局内贸处、中国商业联合会、中国饭店协会、中国烹饪协会、***烹饪协会工作部署开展工作。

　　(二)完善早餐工程行业自律，制订早餐工程产品若干标准，依据标准进行管理。

　　(三)与中烹联合开展*-*期餐饮专业自考培训;开展*-*期职业经理人培训工作。

　　(四)培育本市名店**家、名厨**位;名菜、名点一批。

　　(五)争取组团参加中国美食节、中国厨师节等活动，为企业学习和创品牌服务。

　　(六)推荐一批早餐供应企业。

　　(七)制作宣传卡，开展引导外地游客消费工作。

　　(八)协调企业解决各种需要由公会解决的问题。

　　(九)继续发展企业会员，发展个人会员。

　　(十)开展有关法律、法规等专业知识讲座若干次，提高企业有关人员的法律、法规等专业水平、意识。

　　(十一)组织企业外出考察学习若干次。

篇5：市物业管理协会工作总结与下年工作设想

　　市物业管理协会工作总结与下年工作设想

　　20**年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会20**年工作做如下总结并对20**年工作提出如下设想：

　　一、20**年工作总结

　　根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

　　(一)搞好协会换届工作

　　根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。

　　组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

　　(二)协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

　　1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

　　2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。

　　3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。

　　4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

　　5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。

　　(三)搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

　　1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

　　2、为落实建设部建教培(1996)1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有418人参加培训。

　　(四)维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动

　　协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援;当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

　　(五)广泛学习经验，拓宽管理思路

　　20**年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经